Ce qui est couvert
Les défauts mécaniques internes du moteur : bloc, culasse, vilebrequin, bielles, pistons, soupapes, joints d'origine. La couverture démarre au premier démarrage après pose et court dix mois à compter de cette date.
Garantie 10 mois
Dix mois sur l'intérieur du moteur.
Bloc, culasse, vilebrequin, bielles, pistons, soupapes, joints d'origine — couverts dix mois à compter du premier démarrage. Le reste se lit en cinq minutes.
Ce qui ne l'est pas
Pièces d'usure livrées neuves avec le moteur mais qui s'usent à l'usage (courroie de distribution, pompe à eau si fournie séparément, capteurs). Organes externes repris sur le moteur d'origine (turbo, injecteurs, faisceau, calculateur, embrayage, volant moteur). Dégâts dus à la surchauffe, au carburant contaminé ou à une pose hors spécifications constructeur.
“La garantie s'applique à condition que le moteur soit posé par un professionnel qualifié et qu'une documentation de pose puisse être produite.”
Comment ouvrir un dossier
Envoyez-nous le diagnostic atelier, la facture de pose, le numéro de série moteur et une courte description du symptôme. Nous confirmons la prise en charge sous deux heures ouvrées et ouvrons le dossier sous quarante-huit. La plupart des litiges se règlent à distance avec le monteur, sans retour.
En cas de retour nécessaire
Nous organisons l'enlèvement à nos frais. Un diagnostic est effectué à réception. La suite est l'une des trois options suivantes : envoi d'un moteur de remplacement à nos frais, réparation sous garantie, ou remboursement du moteur et des frais de pose documentés — selon le cas.
Documents fournis
Rapport quatre tests
Compression, étanchéité, endoscope et analyse d'huile, signés et datés, archivés par moteur.
Référence donneur
Données d'identification véhicule alignées avec la facture et l'étiquette palette.
Certificat de garantie
Numéro de série, date de début et conditions en langage clair — à conserver avec le dossier test.
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